De vraag naar langdurige zorg groeit terwijl het beschikbare personeel afneemt. Herkent u deze ontwikkelingen en bijhorende uitdagingen? Miatros biedt een platform om rond dit thema ervaringen uit te wisselen en kennis te delen.
Om in de toekomst kwalitatief goede zorg te verlenen tegen een betaalbare prijs is het voor zorgaanbieders van belang dat er:
- Voldoende personeel in de ouderenzorg beschikbaar is;
- Voldoende opgeleide en gefaciliteerde medewerkers voorhanden zijn, die in staat zijn om goede zorg aan cliënten te leveren.
Onze aanpak houdt in dat we optredende knelpunten structureel analyseren en uw medewerkers hierbij betrekken. Wij helpen uw organisatie bij het doorlopen van een aantal stappen.
Mogelijke knelpunten:
- Uw cliëntentevredenheid staat onder druk;
- U krijgt uw begroting niet sluitend;
- U hebt onvoldoende zicht op noodzakelijke aanpassingen door nieuw beleid en regelgeving;
- U weet niet of uw personeel voldoende is geïnformeerd over veranderingen;
- U hebt problemen met het invullen van vacatures.
Stappenplan
1. Wat is het probleem? (organisatie- en communicatiediagnose)
Een organisatie- en communicatiediagnose geeft inzicht in de noodzakelijke veranderingen. Met behulp van de diagnose maken we als het ware een ‘foto’ van uw organisatie. Hiermee geven we antwoord op de vraag: wat is goed op orde en waaraan moet nog aandacht worden besteed om noodzakelijke veranderingen in te voeren? Dit vertalen we in een globaal plan van aanpak met planning.
2. Wat moeten we doen? (de gewenste veranderingen)
We voeren een kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit naar mogelijkheden ter verbetering in een 0-meting. De resultaten vormen de basis voor het ontwerp. U krijgt een concrete beschrijving van het ontwerp voor de gewenste veranderingen met bijhorende methodiek, doelstellingen en uitgangspunten. In dit ontwerp is nadrukkelijk het perspectief van uw medewerkers meegneomen.
3. Hoe pakken we het begin aan? (werk- en communicatieplan opstellen)
We maken samen met u een werk- en communicatieplan om de gekozen veranderingen door te voeren in een kleinschalige testomgeving. In het plan staat de benodigde werkinstructie, een voorstel voor het inrichten van een startproject, een opleidingsvoorstel, en eventueel een toegespitst onderzoek ten behoeve van het startproject.
4. Hoe voeren we het organisatiebreed uit? (plan van aanpak bijstellen en richten op de praktijk)
Het bijgestelde plan van aanpak wordt in de organisatie doorgevoerd. Wij helpen u daarbij door medewerkers te informeren en op te leiden. Wij kunnen betrokken leidinggevenden coachen door overdracht van kennis op het terrein van organisatieverandering en door het vergroten van communicatieve vaardigheden. Wij organiseren permanente feedback van medewerkers ten behoeve van het communicatieproces. Wij organiseren een 1-meting om de voortgang van de verandering in kaart te brengen.