Klanten van zorgorganisaties en burgers hebben een mening over dienstverlening en over issues in de zorg. Steeds meer mensen verkondigen hun reacties op het internet, via Twitter, in reacties op berichtgeving en in eigen blogs. Als zorgorganisatie, instituut of overheid wil je graag weten wat er over jou of over jouw onderwerpen wordt gezegd.
Webmonitoring is een prima hulpmiddel om te weten wat er leeft, welke sites en blogs het centrale punt vormen in de discussies en wie de mensen (gatekeepers) zijn die daar achter zitten. Op een dashboard staat alle informatie overzichtelijk en in real time bij elkaar en is, als het optreedt, ook het verband te zien tussen discussies op het ene en het andere platform. Aansluitend op het dashboard kan er regelmatig een rapportage worden uitgevoerd. Op die manier kan inzicht worden verkregen in bijvoorbeeld populaire onderwerpen of de tendens van de berichtgeving.
Voor permanente monitoring verzamelen we de relevante sites, blogs, twitterfeeds, communities en fora op een dashboard.
Bekijk een gratis demo van het ZorgWaardePlus-dashboard
